Figural

Politique de confidentialité

FIGURAL SAS s'engage à traiter les informations personnelles de ses clients de manière conforme aux obligations légales et réglementaires, ainsi qu’à être transparent quant à l’utilisation des informations personnelles des clients et utilisateurs.

La présente politique de confidentialité explique comment sont utilisées les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site Web; ou lorsque vous utilisez ou êtes destinataire de nos services.

Cette politique de confidentialité s’applique aux présents sites internets (www.figural.com et app.figural.com) et opéré par la société FIGURAL SAS. Elle vise à garantir la protection de la vie privée des utilisateurs qui choisissent de nos services conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), à la DPA (Loi sur la protection des données) et au PECR).

En nous soumettant vos informations (y compris une demande d'informations complémentaires), en vous inscrivant sur notre site internet, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par FIGURAL de la manière décrite dans cette déclaration de confidentialité et confirmez que toutes les informations transmises sont complètes et véridiques.

En fournissant vos données personnelles à Figural, vous acceptez que celles-ci puissent être traitées de façon anonyme à des fins d’analyse. De plus, vous acceptez que vos données puissent être analysées par le personnel compétent dans le cadre de la fourniture du service (gestion des réclamations, indemnisation...). Vous reconnaissez que vos données peuvent aussi être légalement utilisées, transmises ou divulguées aux partenaires essentiels de Figural dans la délivrance du service.

À ces fins, vous veillerez toujours à ce que les informations que vous nous transmettez dans l’utilisation du service soient exactes, complètes et à jour.

Voici les informations personnelles que Figural peut recueillir à votre sujet :

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FIGURAL peut être amené à collecter des informations personnelles dès lors que :

Vous utilisez notre site web
Vous utilisez nos services
Vous nous contactez
Vous êtes un destinataire de nos services.

Cela peut inclure des informations que vous nous fournissez quand :

Vous complétez notre formulaire d'inscription ou nos reçus,
Vous souscrivez à l’assurance proposée par FIGURAL
Vous entrez des informations sur le site FIGURAL
Vous contactez FIGURAL directement par écrit ou par téléphone
Sont aussi concernées les informations enregistrées sur les emails, formulaires ou documents fournis lors de l’utilisation du service ou de tout autre échange avec FIGURAL

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

Votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro(s) de téléphone et autres coordonnées
Les informations nécessaires pour vous fournir un service, et les détails de nos services que vous avez utilisés
Le nom de votre entreprise, votre position dans l'entreprise ; l'adresse de l'entreprise, l'adresse e-mail de l'entreprise et le numéro de téléphone
Les informations d’adresse IP, type de matériel et version des navigateurs utilisés pour l’utilisation de nos services
Vos informations de paiement telles que les détails de carte de crédit, de débit ou un relevé d’identité bancaire (RIB)
Les informations collectées lors de votre utilisation des sites Web de FIGURAL
Tout document nécessaire à l’établissement des demandes d’indemnisation
Les détails de toute enquête ou plainte que vous faites à FIGURAL
Des informations sur le courrier ou les colis, objet de la garantie
Vos informations lors de la signature pour la réception d'un colis ou d'une lettre.

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations.

Afin d'empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriée pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.

Figural ne dispose pas d’un accès direct aux informations liées à vos cartes de paiement. Les informations relatives aux cartes de paiement ne sont pas directement stockées par Figural mais par nos intermédiaires de paiement Stripe et GoCardless.

Stripe et GoCardless sont des leaders mondiaux de la monétique et de la gestion des paiements dématérialisés :

Stripe conserve et sécurise l’ensemble des données de vos cartes de crédit ainsi que certaines données relatives aux prélèvements bancaires. Retrouvez plus d’informations à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy.
GoCardless conserve et sécurise de façon subsidiaire certaines données relatives aux prélèvements bancaires dans certaines zones géographique. Retrouvez plus d’informations à l’adresse suivante : https://gocardless.com/privacy/.

CADRE JURIDIQUE

Tout comme l’ensemble de nos systèmes informatiques internes et d'entreprise, ce site web est conçu pour se conformer aux législations nationales et internationales suivantes en matière de protection des données et de confidentialité́ des utilisateurs :

UK Data Protection Act 1988 (DPA)
Directive européenne sur la protection des données de 1995 (DPD)
Règlement général de l'UE sur la protection des données 2018 (GDPR)

La conformité de notre site Web avec la législation ci-dessus, présentant toutes de hauts standards de protection de la vie privée des utilisateurs, signifie que ce site est probablement conforme à la législation sur la protection des données et la vie privée de nombreux autres pays et territoires. Si vous doutez de la conformité de notre site internet par rapport à la législation spécifique de votre pays de résidence en matière de protection des données et de vie privée, n’hésitez pas à nous contacter.

DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES

Si, après avoir donné votre consentement à l'utilisation de vos données, vous changez d'avis par la suite, vous pouvez arrêter tout ou partie de l’utilisation de vos données personnelles en envoyant un courriel à contact@figural.com. Notez que toute demande de suppression de vos données entraîne de fait la perte définitive du bénéfice de nos services.

Les individus ont le droit de :

Demander que les données personnelles conservées à leur sujet soient corrigées, complétées, bloquées ou effacées. Nous nous réservons cependant le droit de refuser une telle suppression, si une suspicion de fraude à l’assurance est caractérisée, et ce afin de constituer un dossier à votre charge dans le cadre de poursuites civiles ou pénales. Les données ne seront alors supprimées qu’une fois la procédure terminée ;
Demander une copie des données personnelles que nous détenons à leur sujet. Pour obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet, veuillez écrire à : contact@figural.com.